ANASAYFA / TEKNİK KONULAR / Hata kodları

E107-4 , Digiturk kutunuz ile dijital kartınız eşlenmemiş durumdadır.

Yeni kurulum yapılan üyeliklerde veya kartın farklı bir kutuda kullanılması durumlarında görülebilen bir hatadır. 

ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

  • Çözüm 1
    Yeni kurulum yapıldıysa hata alınan kanal üzerindeyken çözüm sinyali gönderilmelidir. Çözüm sinyali göndermek için tıklayınız. Çözüm sinyalini SMS ile almak için E107 yazıp 3555’e SMS gönderiniz. Yeni kurulum yapılmamışsa bir sonraki çözüm adımını izleyiniz.
  • Çözüm 2
    Birden fazla kutu kullanıyorsanız doğru kartın doğru kutuya takılı olduğundan emin olunuz.
  • Çözüm 3
    Tüm işlemler yapılmasına rağmen sorun hala çözülmedi ise  0212 473 7373 Digiturk Müşteri Hizmetlerine ulaşarak teknik destek talep ediniz.