ANASAYFA / TEKNİK KONULAR / Hata kodları

E42 / E42-32 , Lütfen PIN kodunuzu giriniz.

Yetişkin kanallarında, kullanıcı tarafından kilitlenmiş olan kanallarda ve/veya şifre girme hakkınız kalmadığı (PIN kodu bloke olduğunda) durumlarda görülebilen bir hatadır.

ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

  • Çözüm 1
    Şifreyi bilmiyorsanız veya şifre girme hakkınız tükendi ise, çözüm sinyali göndererek PIN kodunuzu sıfırlayabilirsiniz. Çözüm sinyali hata alınan kanal üzerindeyken gönderilmelidir. PIN kodu sıfırlama işleminden sonra şifreniz "0000" olarak güncellenecektir. Çözüm sinyali için tıklayınız.
  • Çözüm 2
    Tüm işlemler yapılmasına rağmen sorun hala çözülmedi ise 0 212 473 73 73 Digiturk Müşteri Hizmetlerine ulaşarak teknik destek talep ediniz.