ANASAYFA / ÜYELİK İŞLEMLERİ / Üyelik İşlemleri

Digiturk üyeliği nasıl iptal edilir?

ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

  • Çözüm 1

    Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'nun yönetmeliği gereği, iptal taleplerinizi yazılı olarak vermeniz gerekmektedir. Yazılı talebiniz ulaştığında, takip eden 24 saat içerisinde SMS ile iptal talebinizin alındığı bilgisi sizinle paylaşılır ve yayınlarınız kapanır, 7 gün sonra üyeliğiniz iptal olur. İptal talebinizi verdikten sonra 24 saat içinde bu SMS'i almadığınız takdirde talebiniz bize ulaşmamıştır ve talebinizi yinelemeniz gerekmektedir. Bu durumun tekrar etmesi halinde Digiturk Müşteri Hizmetlerini (0212) 473 73 73 arayarak yardım alabilirsiniz. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'nun ilgili yönetmeliği gereği, yazılı iptal talebinizin işleme alınabilmesi için aşağıdaki bilgilerin eksiksiz olarak tamamlanması gerekmektedir:


    •    Nüfus cüzdanınızın arkalı önlü fotokopisi
    •    İmzanız
    •    Size ulaşılabilecek bir cep telefonu numarası
    •    Neden iptal etmek istediğiniz
    •    İptalini istediğiniz üyeliğinizin numarası ya da dijital kart numarası

    İptal yöntemleri:

    1.  (0212) 473 99 99'a faks göndererek,

    2.  Size en yakın Digiturk Yetkili Teknik Servislerine giderek,
          En yakın teknik servis için tıklayınız.

    3.  Adresimize mektup göndererek

         Adres bilgileri:
         Krea İçerik Hizmetleri ve
         Prodüksiyon Anonim Şirketi
         Abbasağa Mah. Sungurlar İş Hanı
         No: 45 Kat: 1-2-3
         Beşiktaş 34353 İstanbul