Ana içeriğe geç

Vefat Eden Abonelikler için üyelik süreci nasıl işliyor?

ÇÖZÜM ÖNERİLERİ

  • Çözüm 1

    Üyenin vefat kontrol ve tespiti durumunda hat üzerinde işlem yapılabilmesi için devir veya iptal başvurusu bu tarihten itibaren yapılabilir. Hat, bu aşamada normal şekilde çalışmaya devam eder.

    31. gün — Kısıtlama

    Devir veya iptal başvurusu yapılmamışsa hat kısıtlanır (internet kullanımı dondurulur).

     

    91. gün — İptal

    Bu tarihe kadar devir veya iptal işlemi tamamlanmamışsa üyelik tarafımızca bedelsiz olarak sonlandırılır ve hat kapatılır.