Güvenlik duvarı, antivirüs, spam (reklam) engelleyici veya VPN kullanıyorsanız öncelikle bu uygulamaları devre dışı bırakınız. Bu uygulamalar bağlantı sorunu yaşatabildiği gibi, donma, yayında gecikme gibi nedenlere sebep olabilmektedir.
Uygulamaları kullanmıyorsanız veya devre dışı bıraktıysanız modeminiz üzerinden internet bağlantınızı kapatıp tekrar açmalısınız. Modeminizin üzerindeki tüm bağlantı ışıkları yandıktan sonra farklı bir tarayıcı üzerinden tekrar deneyiniz.