Cihazda kurulu olan beIN CONNECT Mobil uygulamasının sürümünün güncel olup olmadığını kontrol ediniz. Uygulamanız güncel değil ise uygulamayı önce kaldırmalı, sonrasında Android kullanıcıları için Google Play, iOS kullanıcıları için Apple App Store’a giderek son sürümü indirilmelisiniz. Uygulama tekrar açıldığında karşılaşılan ekrandaki "Kullanıcı Sözleşmelerini” kabul etmelisiniz.
Sorununuz halen devam ediyorsa ve kablosuz ağ kullanıcısı iseniz modem fişi çıkarılarak bir müddet beklendikten sonra tekrar açılmalıdır. Modemin üzerindeki tüm ışıklar yandıktan sonra aynı işlem tekrar denenmelidir.
Mobil cihaz kullanıyorsanız mobili cihazınızda Ayarlar > Hücresel Veri kapat aç yaparak veya cihazda uçak modunu kapatıp açarak tekrar denemelisiniz.
